سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تلتزم شركة إيكوتاير FZC LLC («إيكوتاير» أو «نحن» أو «لنا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
١. من نحن
إيكوتاير FZC LLC شركة منطقة حرة مسجلة لدى مدينة الشارقة للنشر للمناطق الحرة، رقم الرخصة: 4428850.01، ويقع مقرها الرئيسي في مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر للمناطق الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
٢. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات التعريف الشخصي: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل عند تقديم طلب أو تسجيل حساب.
- معلومات الدفع: تتم معالجة بيانات الدفع بأمان عبر مزودي خدمة الدفع لدينا. نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة على خوادمنا.
- معلومات المركبة: نوع مركبتك ومواصفات الإطارات التي تقدمها عند البحث عن منتجات أو حجز خدمة التركيب.
- بيانات الاستخدام: نوع المتصفح وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على موقعنا، المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة.
- المراسلات: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
٣. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- معالجة طلباتك ومواعيد التركيب وتنفيذها
- إرسال تأكيدات الطلبات والفواتير وتحديثات التوصيل
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات في حال اشتراكك بها
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القانون الإماراتي
٤. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتنازل عنها لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- مزودي الخدمات: شركاء موثوقون يساعدون في تشغيل موقعنا أو معالجة المدفوعات أو توصيل الطلبات — مقيّدون بالتزامات السرية.
- شركاء التركيب: ورش تركيب الإطارات التي تحتاج إلى بياناتك لإتمام حجزك.
- الجهات القانونية: عند الاقتضاء القانوني أو استجابةً لطلبات قانونية مشروعة من السلطات الإماراتية.
٥. أمان بيانات الدفع
لن يتم تخزين بيانات بطاقات الائتمان والخصم والمعلومات المالية التعريفية الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة. تتم معالجة المعاملات المالية عبر بوابات دفع آمنة متوافقة مع معيار PCI.
٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. وهي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك تساعدنا في تذكر تفضيلاتك وفهم طريقة استخدامك لموقعنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت. قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة، أو وفقاً لما تقتضيه القوانين والأنظمة الإماراتية المعمول بها. عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها بأمان أو إخفاء هويتها.
٨. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المنقوصة
- طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني.
٩. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بصفة دورية. استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تعديلات يعني قبولك للسياسة المعدّلة.
١١. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا:
إيكوتاير FZC LLC
مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر للمناطق الحرة، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
رقم الرخصة: 4428850.01